中国人民大学以“一站式”学生社区建设为抓手，立足青年成长发展全周期、全过程、全方位需要，强化队伍保障、空间保障、经费保障、机制保障，探索形成集服务、管理、育人于一体的社区治理新模式，积极打造专业化育人队伍、浸润式育人空间与长效化保障体系，推进立体化条件保障新实践。

强队伍，高频共振锻造社区育人队伍。八支队伍聚合力。学校围绕“4+”（加、嘉、佳、家）社区新模式，推动各级领导干部、专兼职辅导员、院系教师队伍、新生成长导师、专业工作团队、物业保障人员、朋辈互助骨干及五育协同力量八支队伍深度入驻社区，着力构建学业、职业、心理、生活“四位一体”的学生发展辅导工作体系。学工队伍强化服务效能，社区辅导员24小时响应，形成“学生反映—集中转办—按期反馈—跟踪效果”的工作闭环，确保问题及时处置；专业教师落实学术导师进社区，常态化开展小班学术沙龙与科研指导；物业保障部门联合多职能单位构建网格化服务体系，服务响应效率提升显著。聚力赋能增本领。聚焦社区建设重点任务，学校常态化开展岗前技能、急救知识、安全管理等专题培训，先后组织学生社区辅导员安全专项培训会、应急救护专项培训等系列活动，每学年覆盖宿舍长1700余人次，内容涵盖心肺复苏、AED使用、消防演练与隐患排查，全面提升队伍履职能力与应急处置水平，筑牢安全“第一道防线”。广大后勤保障人员以高度的责任感和温情的服务意识，持续为学生健康安全保驾护航。如宿管阿姨曾在巡查中及时发现晕倒在楼道的学生，并成功将其送医救治，同学们也以一封封真挚的感谢信进行反馈与肯定。搭建平台促成长。依托社区辅导员月度例会、专题培训与部门联动机制，推动各支队伍在信息互通、资源共享与经验互鉴中形成协同效能。学生骨干在实践中提升履职能力，在活动组织中提升公共服务素养，为社区育人注入持续、专业的人才动能。

新生宿舍长应急救护培训

学生写给社区后勤保障人员的感谢信

强空间，高质推进社区育人阵地建设。坚持战略规划先行，构建红色育人轴线。系统构建“一核四区多节点”立体空间格局，以“红色基因传承”为主线，在品园、立德、知行、北园四大社区建成6200平方米智慧共享空间，创新打造党建活动室、咨询辅导室、团体活动室等12类功能模块。红色主题长廊与学科特色展区交相辉映，空间运行高效有序，服务师生超10万人次，实现“15分钟育人圈”全覆盖。聚焦需求导向优化，激活空间使用效能。学校围绕学生“学习—生活—成长”全过程，系统规划立德研学中心、静音舱、拾光小屋、社区活动室、研讨室与辅导室等功能空间，形成“研学+生活+交流”三类分层育人场域，满足学生在学业探索、休闲放松、朋辈互助等方面的多元需求。定期召开空间使用座谈会，广泛听取学生意见，完善空间预约系统与资源配置机制。截至2025年5月，立德研学中心累计预约使用17.08万次，静音舱累计预约25.22万人次，总使用时长超51.24万小时，社区活动空间累计预约超12.01万人次，社区空间活力显著提升。强化功能融合创新，打造智慧服务中枢。打造实体服务大厅与网上办事大厅双载体，线下开设服务窗口，网上办事大厅集成180余项服务事项，形成覆盖学生社区业务的完整应用生态，简化办事流程，为师生提供更加便捷的平台支持和贴心的使用体验，累计服务师生超30万人次，“数据多跑路、师生少跑腿”成为常态。学校注重空间与服务融合，在研学中心、品园之家等场域嵌入辅导咨询、志愿互助、朋辈支持等功能模块，构建“空间嵌育人、使用即服务”的沉浸式育人体系。

学生社区内“静音舱”

立德研学中心

强机制，高位推动社区治理体系优化。战略牵引，构建制度创新矩阵。学校将“一站式”学生社区建设纳入重点工作规划，党委书记为第一责任人，成立党委学生党建与思想政治工作委员会统筹推进建设工作，建立分管校领导定期研判机制，推动组织统筹、资源融合、任务落实一体推进，形成党委统一领导、部门各负其责、全员协同推进、师生共建共享的工作格局。运行增效，健全闭环管理链条。设立 “一站式”学生社区建设专项经费，组建“一站式”学生社区工作小组，统筹住宿辅导中心、学宿保障中心等部门职能，形成学生社区网格全覆盖服务矩阵，确保社区管理纵到底、横到边；实行社区双周例会制度，构建“月度协调推进—季度总结评估—年度考核验收”的管理闭环机制，确保社区建设落地有序、保障有力。安全筑基，完善风险防控体系。学校构建“教育—督查—处置”三位一体安全体系，通过专家安全讲座、安全教育馆实景教学、消防实操演练、逃生模拟体验、反诈观影学习、班级安全宣讲等多重形式，提升学生安全意识；开展宿舍安全卫生督查、文明宿舍评选、十佳宿舍展评等专项工作，每月就5500余间全体学生宿舍开展督查，建立问题台账，实施闭环整改机制，不断提升社区建设成效。

学生宿舍楼内24小时自习空间