“宣传党的路线、方针、政策下基层，调查研究下基层，信访接待下基层，现场办公下基层”，这是习近平同志在福建工作时大力倡导并躬身力行形成的“四下基层”工作方法和工作制度，是践行党的群众路线的重大创举。在开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育中，福州大学聚焦主题，总结了在“一站式”学生社区综合管理模式建设中，坚持“四下基层”工作方法和工作制度，用密切联系群众的传家宝，推进“一站式”学生社区建设内涵式高质量发展的生动事例。

一、党建引领，打造“旗帜堡垒”的组织链

学校将“一站式”学生社区工作纳入学校党委全面从严治党主体责任清单、党委书记第一责任人清单、学校年度党政工作要点，学生社区党建工作纳入全校党建体系和任务规划。成立全省首个学生社区兼合党委、学生社区党校，学生宿舍楼宇兼合式党支部建设全覆盖，学生党员社区报到100%，形成校党委领导下“纵到底横到边”的学生社区党建工作格局。校党委领导担任社区党委书记，组织部、学工部负责人担任社区党委副书记，宣传部等8个部门负责人任社区党委委员，有力统筹社区党校师资库、讲师团建设，领导干部、专家教授坚持进社区下基层谈心授课。一堂堂接地气的“微党课”，让党的路线方针政策从“声边”走到学生“身边”。

“一站式”学生社区党校讲师在学生社区开展党风党纪教育

“时代好青年，古田再出发”古田会议专题展在“一站式”学生社区党校开展

二、队伍下沉，打造“三全育人”的供应链

坚持“一线规则”，全校处级以上领导干部进驻指导学生社区工作，形成一位校领导负责一个学生片区、一个部门负责一栋楼栋、一个学院牵头负责一个片区的协同育人工作模式。积极开展“书记讲党课”“校长面对面”等交流谈心活动，努力解决学生急难愁盼问题，全校218名处级领导干部进驻社区担任楼栋总指导员、楼层指导员并把部门资源带入社区，领导干部与学生沟通“零距离”，现场办公排难解忧。构建“三进四同”辅导员常态化工作机制，实施辅导员“进宿舍、进课堂、进活动”，全校所有辅导员与学生同吃同住同生活同劳动，打造9个辅导员工作室，开展问题导向专项研究和实践探索。构建“六维导师”育人体系，聘任专业教师、企业高管、校友、“五老”等六类师资建成“求是导师”“学业导师”等学生社区导师团队，通过开展思想引领、生涯规划、心理辅导等活动，导师实现从“课堂讲授”到“全程陪伴”的角色进化。

“春节会客厅”——校领导在“一站式”学生社区慰问留校学子

三、问需于生，打造“生为首位”的服务链

践行“小事不小，马上办好”的理念，学生事务相关部门入驻“一站式”学生社区服务中心，提供线上线下业务办理56项，月均服务学生逾千人次，实现学生事务“一次办”“网上办”“掌上办”“就近办”。学生社区兼合党委定期召开工作推进会，深入社区基层调查研究，通过走访、座谈、问卷、“扫楼”等形式深入开展学生需求及满意度调研，持续优化服务供给。构建包括政工、后勤、保卫、社区其他从业者、学生党员干部在内的“大思政队伍”，以“信息对称、诉求通达、思想共鸣”为导向，探索建立“毛细血管通透、神经末梢敏感”的社区服务终端体系，对学生精准建立“一人一档、一舍一策”。学校每年评选学生社区“明德导师”，并纳入学校的荣誉体系，发挥示范引领作用。

四、场域覆盖，打造“五育并举”的生态链

学校深入调查研究，根据学生需求，以场域布局构建温暖集体新范式。建成“1+7”社区服务“大生态”，形成以“一站式”学生社区服务中心为枢纽，以“社区党校、学业支持、青年发展、传统文化、创新实践、健身运动、生涯规划”7个主题共享活动空间为节点，辐射7个学生小区。建成“7+N”小区共享“小生态”，以各小区主题共享空间为主节点，链接福大“三种精神”形象墙、“福文化”广场、红色书屋、旗峰书院、家训文化长廊、“跟着总书记读好书”读书角、各楼宇活动室等N个特色空间，打造全覆盖的育人场域综合体。推进“五育”品牌建设，开展劳动、运动、阅读等主题的“青年爱+”社区精品活动，打造学生喜闻乐见的有“黏性”的社区课堂，增强学生之间的互动和情感交流。

学生社区“青年爱劳动”系列活动之植树节绿化美化活动

五、文化浸润，打造“学生参与”的价值链

开展文明示范片区、文明示范楼宇立项创建，推出学生自主设计的系列社区特色文创产品，广受学生欢迎。深入挖掘福大人精神谱系，融合红色文化、福文化、科学家精神等，培育“书香、茶韵、福大味”的社区文化，推动八闽红色文化深度融入学生生活圈。成立为社区志愿服务社区建设的“一站式”学生社区“星光”服务团，形成学生社区委员会、学生社区志愿者团队、楼宇兼合党（团）支部、楼委会“两横两纵”学生组织体系，教育引导学生主动承担社区治理的责任，建立入党积极分子、预备党员、党员“五个一”社区作用发挥及评价机制，常态化开展“最美楼层长”“学霸小导师”等学生榜样展示活动。打造社区“大思政青年智库”团队，关注身边小事出谋划策，关心国家大事建言献策，由学生智库团队调研规划的社区治理模式获“文明示范片区”立项建设，由学生参与并署名发表的近20篇信息专报被省级以上信息刊物采用。

“一站式”学生社区“大福”文化节

六、数字赋能，打造“马上就办”的反应链

学校开展“一站式”学生社区线上服务系统建设，推动社区信息化应用为管理服务赋能。智能硬件覆盖实现24小时自助服务，引入自助打印、自助心理服务、AI问答助手等设备，解决学生夜间及紧急需求，增设海峡AI职途舱，提供从简历优化到岗位推荐的全方位支持。搭建线上预约系统，将片区共享空间及138间学生活动室面向全校学生开放预约使用，自2024年5月以来，累计预约使用10000余人次，有效提高社区思政阵地利用率，并为各类资源下沉社区提供活动场所，通过分析自习室预约数据，新增“通宵自习室”，支撑工作开展。校党委、社区党委推进建成包括“我有诉求”“我要说说”“智能问答”三大板块的“马上就办”学生接诉即办平台，建立“部门（学院）接诉办诉—效能督办—纪检监察”全链条全闭环办结的机制保障，不断创新与办好人民满意的教育相适应的工作方法，推进实现“接诉即办”“未诉先办”“不诉自办”三位一体的学生社区治理新模式，探索打造新时代高校版本的“枫桥经验”。

面向未来，福州大学将持续深化“四下基层”的工作方法和工作制度，扭住育人目标不放松，一张蓝图绘到底，推进“一站式”学生社区建设提质增效，凝聚强大的思政引领力，构建高校思政工作新生态。