学生AI成长助手“清小搭”:数字赋能“一站式”学生社区的创新实践
AI智能体融入大学生的日常,生活将会怎样?清晨,智能体课表推送个性化预习清单,自动预约图书馆座位。课堂间隙,答疑助手解构数学难题。午间,根据营养需求与历史偏好推荐食堂窗口。研习时,追踪课题前沿,自动关联本校研究成果。夜晚,提醒“今日运动目标完成度72%”,“上肢力量需加强15分钟”……这些充满科技感的场景,已从想象一步步迈向现实。
清华大学学生AI成长助手“清小搭”于2024年8月正式上线,以微信小程序、网页端双平台同步运行,首期服务2024级本科新生,逐步覆盖全体本科生及研究生。平台集成52个智能体,覆盖学业辅导、科研创新、职业规划等全场景需求,构建起7×24小时响应的智能服务体系。截至2025年5月12日上线第271天,清小搭注册使用人数8334人,提问超过18.7万次,经过持续研发,问答准确率已提升至95%,成为“一站式”学生社区建设的重要数字化载体。
清小搭移动端、PC端首页
一、精准伴学:重构学习支持体系
清华大学“清小搭”通过智能体技术构建起全天候、多维度的学习支持体系。此前,清华大学学生学习与发展指导中心每学期组织答疑坊,近200名跨院系志愿者为同学们提供数理基础课程答疑服务,但在期中、期末等特殊时期也会出现响应不及时等情况。为此,清小搭团队结合清华各学科特色,联合数学系、数学基础教学中心、计算机系等院系,创新推出专属学科智能体,显著提升了响应速度与解答精准度,扩展了答疑服务的覆盖范围。
以数学“微积分答疑助手”智能体为例,构建数学课程专有知识库,具备一键上传、OCR精准识别数学符号、在线编辑数学文字、DeepSeek-R1深度思考回答、个性化推荐习题巩固等核心功能。答疑助手在生成解答后,贴心设置了点赞评价、互动反馈、“再练一题”、自动推荐参考资料等多维互动功能,24小时不间断即时响应,让每个学子都能在AI伴学中找到适合自己的学习节奏。上线三个月,“微积分答疑助手”已服务学生4000余人次,学生反馈“解题又快又准”“可无限追问细节,是社恐的福音”。
为防止数据偏差、知识固化等带来的“AI幻觉”问题,学科智能体构建了完备的知识库体系。在“微积分答疑助手”中,整合了数学基础教学中心、数学系“微积分”课程组多位教师与88名学生助教、志愿者贡献的7000多个知识片段,覆盖近7万道经典习题解析,通过定期更新与多轮精准修订持续提升智能体的答疑效果和趣味性。
微积分等3门数学基础课程答疑智能体使用示例
在日常学习中,学生往往难以触及各学科最前沿成果。以物理问题为例,从数学推导到物理论证再到实际应用,需要漫长的迭代过程。引入智能体,能够实现最新技术的跨学科融合,为学生带来更多创新灵感,有望大幅缩减从理论到应用的时间。清小搭团队将推出智能体群聊功能支持一键创建跨学科讨论群,智能体主动参与问题解答,提供问题复述、资源推荐等辅助。通过多个智能体协同服务,实现人机优势互补,达成合作共赢。
作为面向清华学生提供智能问答和伴学的成长助手,清小搭既能回答“二级选课都包括什么课程?”等聚焦日常学习生活的问题,又能评估自身学习能力与学术兴趣,并给出有针对性的建议。通过分析学生成长档案数据,为每位学生生成自主学习测评报告和个性化学习路径。例如在选课场景中,针对新生们的选课需求,清小搭推出了学业志趣自测功能,帮助学生发现个人独特的学术兴趣和志向,并给出有针对性的选课建议;在知识答疑场景中,系统动态推送“再练一题”强化训练,精准匹配知识盲区,真正让“找到适合自己的学习节奏”从愿景落地为可感知的教育实践。
清小搭智能体广场“课程学习”页面
二、智慧生活:社区服务全景渗透
大学新生入学后,由于生活学习环境的快速变化,新生将面临学习、生活、社交、个人成长等方面的种种挑战。新生在入学后会有较长时间进行环境与心理适应,如果这一阶段衔接不好,往往会产生心理方面的问题,影响个人发展与人际关系。“清小搭”AI智能体助手,综合使用学校知识库与个人成长数据信息,为2024级新生提供办事指南、选课辅导、成长建议等多种实用功能,能够帮助新生快速适应学习生活环境。
因此,在课程学习之外,清华大学“清小搭”深度融入学生社区场景,满足学生效率工具、知识技能和快乐生活等全方位需求,构建起覆盖生活全场景的智能服务网络。“清小搭”接入本地化部署的DeepSeek R1模型,研发学期成长报告、智能日历等贴心功能,关联了超500个学校官网与1500多个常用公众号,整合2万余份涵盖基础课程、发展规划、就业、文体艺术等各类文档,覆盖学校生活的方方面面。此外,清小搭与智谱清言合作推出数据分析、程序员助手Sam、PPT助手、流程图小助手、思维导图 MindMap等多样化智能体,充分满足学习与办公的多场景需求。
饿了、累了、有困惑了,清小搭都能迅速响应。后续将开发通过对接图书馆、琴房等场所管理系统,智能体定时推送空闲时段预约提醒,实现“走进教室即可落座,步入琴房就能开练”的空间服务优化。依托清小搭等AI助手,清华大学还将继续构建专业发展支持智能体,如“小清心”(心理辅导)“小清胜”(全球胜任力培养)“小清职”(职业发展)等“小字辈”智能体,满足学生成长需求,引导全校师生共建知识库和智能体,让AI的温度流淌在社区生活的每个角落。
“小字辈”智能体赋能学生全面发展
“清小搭”不仅能够准确理解用户需求、执行复杂任务,为学生提供智能服务,还从系统部署和大模型内容合规两个方面保障数据安全。考虑到学生数据和隐私,除大模型外,系统所有组件均采用校内部署,由学校统一存储和管理,保障了师生信息“不出校”。同时严格遵守《生成式人工智能服务管理暂行办法》、《生成式人工智能服务安全基本要求》等国家标准规范,全流程加强安全措施,包括模型训练数据安全治理、知识库过滤风险内容、提问风险分级处理等方式。
为满足学生持续产生的需求,“清小搭”招募了来自不同院系的100余位志愿者,组建起学生运营团队,针对不同工作类型任务分批次建立工作群,支持知识库补充和更新管理、内容运营、需求调研、产品测试、系统管理等工作,逐步实现学生参与共建与“清小搭”同成长的目标。
与此同时,在智能体搭建过程中,老师们毫无保留地贡献出数十年的教学经验与数据。平台将这些宝贵的知识库数据数字化存档,并通过永久表彰机制公开致谢。每个智能体详情均展示团队成员、知识库贡献者、贡献片段数、引用次数及反馈价值。这不仅是对教师与志愿者们的致敬,也确保知识来源更加透明可溯。
“清小搭”智能体平台方案
在人工智能技术迅猛发展的背景下,清小搭可复制、低成本、低门槛的师生共创模式,为将通用AI技术转化为个性化校园服务提供了一种创新路径参考。清华大学AI智能体创新大赛面向全体校内师生,设置“揭榜挑战”和“自由选题”双赛道,聚焦AI助教、数学智能体、师门智能体、迎新智能体等实际应用场景的创新解决方案。为降低AI技术应用门槛,大赛基于全AI守护课程平台MAIC推出“45分钟智能体开发速成课程”,通过“手把手”教学,让各位“文学迷”“吃货”“运动达人”等,即便零基础,也能轻松上手创造自己感兴趣的智能体。大赛鼓励全校师生共建共享知识库和智能体,构建“人人为我,我为人人”的知识生态。截止5月12日,已吸引全校177组、360名师生参赛,全校参与热情高涨。
清华大学AI智能体创新大赛介绍
未来,清小搭将建立师生和校园机构的数字孪生智能体,提供信息咨询、知识传授、科研协作、思想引领、成长咨询等一系列创新服务,通过“人机群体智能”的深度协同,为师生提供更具突破性的研究支持。科技创新,星火燎原,清华大学将持续探索校园智慧生活的无限可能。