04信息化手段，建立完善后勤图表服务

为进一步做好校园水电暖资源保障及地下管网精细化管理，提升后勤信息化管理水平，2023年9月上旬开始，总务处及鸿鹄公司全面科学规划，组织调配明珠物业工程人员对校区给排水窨井和地下管网实施梳理摸排及制图建档信息化建设工作。建立了电子数据台账，逐步形成了给排水窨井和地下管网信息化建设的雏形。11月上旬，将校区水、电表摸排工作列为物业管理部专项工作，调派专人加快推进此项工作。

根据学校实际，总务处及鸿鹄公司对全校给排水窨井、地下管网的现状和问题进行了认真分析和研判，前瞻性地拓展了管网制图建档的前期工作，为建立全校地下排水管线数据管理系统奠定了基础。

2023年9月至11月，按照既定计划和工作目标，已基本完成全校2300个窨井点位的梳理摸排，导出数据、电子存档。该电子数据包含给排水窨井类别、所在位置、管径及埋深等各项信息；已基本完成灵凤湖校区窨井点位确认、地下管网连点成线工作； 归总标识错误井盖、窨井及管线问题254处。

下一步，总务处及鸿鹄公司将紧跟业态发展趋势，加强学习研究，完善方案方法，建立健全全校范围内的给水、雨水、污水管网电子档案，为日常管理和施工改造提供前置保障。进一步加强校园水电暖等能源精细化管理，为学校信息化建设提供有力的后勤基础数据支撑。

05智能化后勤理念，引入掌上充电服务

电费充值无法实现线上充值一直是总务处及鸿鹄公司的一块心病，无法线上充值就意味着师生充电不及时、不自主，电费充值改造迫在眉睫。10月上旬，电费充值系统改造工作正式启动，对接过程中难度较大，费用亦较为昂贵，总务处及鸿鹄公司联合现教中心同智慧缴费系统供应商及智慧电表厂家多次约谈，在不断努力及协商下，打破技术壁垒，修改模块及程序至系统兼容，以此满足师生线上用电充值需求。预计12月上旬，灵凤湖校区公寓楼电费掌上充值功能可成功上线，同学们即可通过缴费平台实现线上电费充值缴纳。

（小tips：电费充值请按照单位用电量整倍数进行充值。临近毕业的同学们可以少量多次进行电费充值，以免造成电费过多而无法退费现象发生哦）

06人文化劳育结合，优质校园环境服务

为确保校区师生尽享校园秋冬落叶之美，总务处及鸿鹄公司在保障道路交通安全和校园环境质量的前提下，针对秋冬季推出“邂逅秋日、落叶缓扫”以及“寒冬骤至、落叶清扫”专项活动。通过选定灵凤湖校区4处赏叶的绝佳点位实施“落叶缓扫”作业模式探索，最大限度保留落叶景观，方便师生亲近自然，感受绿色生态之美。

11月下旬，温度骤降，大风天气来袭，枯黄的树叶纷纷从树上落下，校园道路堆积了大量树叶。为确保校园路面干净整洁，总务处及鸿鹄公司立即启动应急预案，迅速组织工作人员清理校园落叶。为持续保持路面整洁，增加扫路车清扫时间，充分发挥人机结合作业优势，确保将落叶带来的环境影响降到最低，截至11月25日，总计清理落叶53车。总务处及鸿鹄公司也将持续开展秋季落叶清扫专项行动，科学合理推进落叶清扫工作，确保校园始终保持干净整洁。

同时，在充分考虑师生意见，从校园人文关怀的角度出发，调研统计测算师生高频垃圾堆放点位后，在校区设立36处固定垃圾桶点位，并于后续进行补充增加，用为师生实实在在办事的态度一点一滴提升校园环境卫生服务。

灵凤湖校区绿化项目以打造“一横一纵、错落有致，三季有花、四季常绿”为工作目标，在2023年，通过持续提升校区绿化，加强绿化管护，达到了施工收尾前绿化排列通透自然、乔灌疏密有致、花草成簇点睛的绿化效果。经历过三年建设期，校区绿化迎来翻天覆地的变化，此次枯树换新绿化升级行动，共计换栽绿植300余棵，种植乔木近235棵。同时为保证2024年校园环境绿化效果，总务处联合十一局施工单位等，对校区内绿植、草坪和树木进行秋冬浇灌、修剪、施肥、保温等工作。

风好正是扬帆时，不待扬鞭自奋蹄。总务处及鸿鹄公司全体后勤人员将继续做好师生后勤服务工作，利用数字化创新手段，变革传统的后勤管理和服务方式，规范后勤行为，以实现学校后勤工作的高效运转，更好地为教育教学服务、为教学科研服务、为师生生活服务。