杭州第19届亚运会正如火如荼地进行

亚运会赛场内外随处可见“青绿”

那是志愿者“小青荷”们忙碌的身影

他们的志愿服务获得中外朋友点赞

上海杉达学院9名同学经过层层遴选

也在为这场亚洲的体育盛事

献上自己的一份力量

我校9名“小青荷”正式上岗，奔赴上海虹桥火车站、浦东国际机场等地的亚运会服务中心，为中外旅客提供信息咨询、行李寄存、方向指引等服务。在火车站、机场工作人员的帮助下，“小青荷”们不断提高服务水平，为中外旅客的正常出行提供了重要帮助，获得了高度评价与肯定，被亲切称为“一股清新力量”。

新闻学专业杨靖萱作为此次杉达“小青荷”的队长，不仅要负责志愿者的整体组织协调，还要参与运动员、奥委会工作人员的接待，通过微笑服务向他们分享了中国的美食和美景。令她印象深刻的是，奥委会工作人员与她们分享了很多开幕式和亚运村的照片，表达了对中国的热爱。杨靖萱表示，志愿服务是一种奉献和付出的过程。虽然有时会遇到一些困难和挑战，但每当看到旅客满意的笑容时，便觉得所有的付出都是值得的。

小学教育专业王悦在虹桥火车站杭州亚运会服务台窗口担任志愿者时，遇到了七位计划外的亚洲单项体联工作人员，在得知他们已经购买前往杭州东的车票，并且发车时间已不足半小时的情况下，她立即将相关信息向值班长上报，并带领他们前往检票口检票，送他们及时到达座位。这趟高效、愉快的抵离服务受到了他们的夸奖。王悦表示，通过志愿服务，我使用英语与外国人交流的能力有所提升，也能够更加大方、自信地解决外国友人的疑惑。当收获他人的感谢时，我为自己作为杭州亚运会志愿者、能用微薄之力帮助他人而感到开心和自豪。

小学教育专业马天欣曾在服务过程中遇到一名泰国旅客无法线上购票的情况，尽管这名旅客因英语口语带有口音和票务存在语言沟通障碍，他利用简单的英语和手势解释了购票的流程，帮助他顺利买到了高铁票，旅客的笑容和感谢令他十分开心。马天欣表示，除了为运动员和游客提供热情周到的服务，作为志愿者还要时刻保持乐观和积极的态度，用自己的行动向世界展示充满活力和团结的亚洲形象。在这个过程中，我们不仅可以向他人传递正能量，还可以通过志愿服务结识来自不同文化背景的人，增长自己的见识，拓宽自己的视野。

机械电子工程专业

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新闻学专业

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近一个月时间的服务中，“小青荷”们感悟满满。机械电子工程专业陈瑞洁说：“我在这次活动中认识了很多优秀的同伴，不同的人身上都有不同的优秀之处，这些都让我有所收获。即使志愿服务过程中会有些疲惫，但带给我更多的是成长，是非常好的一次学习机会和体验。”小学教育专业倪祝祺说：“作为亚运会志愿者，我们不仅要为涉亚人员提供热情、暖心、专业的服务，更要成为一扇展示中国的窗口，让更多人了解中国、爱上中国。”

杉达“小青荷”用热情和专业

为旅客提供了优质的服务和舒适的出行体验

相信这段经历将成为难以忘怀的宝贵记忆

镌刻着时代的烙印，伴随着国家的记忆

激励杉达青年更加积极地投身志愿服务