“三全育人”即全员育人、全程育人、全方位育人，在我院“一站式”学生社区校园心理文化及校园心理四级网络的建设上，我院坚持“全员育人、全程育人、全方位育人”的理念，重视“一站式”学生社区心理健康文化建设，重视学院同伴心理援助员队伍的建设与培养。我院在学生工作处具体指导下，在心理辅导中心策划组织下，不断完善大学生心理健康教育课程体系、二级学院的心理工作站制度、学院心理咨询师的队伍建设，但仍面临着学生心理健康和自我探索的需求不断增长与学院心理支持服务体系供给不足的相关矛盾，如何有效培养同伴心理援助员队伍，增加学院的同伴心理援助员队伍的专业性，形成“一站式”学生社区心理服务网络、调动学院同伴心理援助员队伍的积极性成为我院关注的重点，我院学生工作处心理辅导中心在工作中不断总结经验，形成适合于自身的上海民航职业技术学院相关办法。

一、 建立整体布局

同伴心理援助员作为大学生中的一员，与同学们有着相仿的年龄，相近的价值观，且没有代沟，容易沟通。这使得同伴心理援助员能在“一站式”学生社区中更好地向同学宣传普及心理健康知识，开展丰富多彩深入学生社区的心理健康教育活动，及时反映同学中的有关心理问题，协助学校和老师共同帮助同学预防与应对心理问题，从而保障心理健康教育工作在学生社区扎实有效地开展起来。我院从2018年起就率先思考如何使得这个支队伍的服务体系更加完整，并且分工明确，更有亲和力和归属感，故2018年我院心理中心发起征集，从206幅作品中甄选出了我院同伴心理援助员的形象化身“心鹿”，“心鹿”又谐音“心路”，希望每个学生都能走好自己的心灵之路，从此我院在“一站式”学生社区中创立了同伴心理援助员共同的称号和具象化的化身“心鹿”，这是一个温暖又灵动的化身。

为了更好覆盖“一站式”学生社区，我院同伴心理援助员（“心鹿”）队伍主要由班级心理委员，园区心理观察员，学生心理发展协会三支力量组成。三支队伍从不同的侧重点出发，通过互补优略的模式，进一步完善我院心理健康教育工作服务体系。

班级心理委员是指专门负责班级心理健康教育工作的班委成员，一般是入学新生依据“个人自愿、班级推荐、辅导员考察、入职培训”的原则和程序产生。担任期间，心理辅导中心会对心理委员进行考核，并在每年度选出“十佳心理委员”，这项荣誉不仅代表心理委员的尽职尽责，也激励着身边每位同学积极进取，起到良好的连锁反应。

园区观察员通常由生活园区的各楼楼长，厅长，寝室长组成，以平等、尊重、服务同学的态度为有相关需要的同学提供帮助，承担或协助实施班级心理的各类事务或活动。观察员可以充分发挥利用园区集结度高，管理效率高，接触时间长等特性，为心理工作开展提供更细致基础的学生心理帮助。

学生心理发展协会是由学工处学生心理辅导中心领导的学生组织，下设四个部门和各二级学院分会。其主要从策划，组织，承办学院大型心理活动，协助二级学院进行班级心理管理及协助辅导中心开展心理委员培训等方面，主旨开展心理健康教育相关工作，对学院四级心理服务网络进行进一步的完善与补充。

二、 重视阶段培养

高职高专院校学生相较于本科生在校时间较短，仅有两年的时间，这就使得在同伴心理援助员的培养上，我院更注重实践能力的培养，除了岗前培训外，在工作中以及通过竞赛培养的方式更加明显，建立起两年常态化的培养和工作体系，使这两年同伴心理援助员在学院的时间轴非常清晰，第一学期注重岗前培训及考核，通过岗前培训，使得同伴心理援助员充分了解相关知识、自身的职能以及了解我院同伴心理援助员的培养体系与工作机制。第二学期侧重实践，优秀心理主题班会评选，每月一次的工作研讨会成功展开，案例督导小组正式成立。

第三学期从实践到比赛，由同伴心理援助员带领团队完成的心理情景剧大赛，艺术来源于对生活的思考，同伴心理援助员有机会在舞台上呈现自己在工作中的思考和感悟；“心鹿”之星心理技能挑战赛，所学的积累化为在台上的风采，通过技能大赛既宣传了助人的知识与技能也展示学院优秀同伴心理援助员的风采；第四学期举办校园心理文化节，其中包含许多特色心理活动、讲座、团体辅导等，同时会选出本年度“十佳心理委员”，以激励及带动大家，也使同伴心理援助员两年在校期间有一个美好的收官。所以在每个同伴心理援助员培训的开始，学院心理中心会详细给同伴心理援助员们详细介绍这样的培养体系，也使得同伴心理援助员能够更清晰自己规划，也使他们对自己的身份更有认同感，对自己所要做的事情更有使命感，也能看到学院对他们的培养是有计划有连续性有递进的，充分贯彻三全育人的理念。

三、服务学生社区

在“一站式”学生社区同伴心理援助队伍不断搭建成型，我院也依托这支队伍在学生社区中开展心理宣教活动，营造校园心理健康氛围，我院在“2023年度‘润泽心灵’学校心理健康教育活动季”期间隆重推出了“观照自我，润泽心灵”第六届校园心理文化节活动。本次文化节活动从3月份开始，5月底结束，时间跨度为三个月，充分将“知心润心”的主题传递给校园的每个角落。“观照自我，润泽心灵”是本次校园心理文化节的主题，活动覆盖学生高达95%以上，本届校园心理文化节参与总人次达9300人次。

作为校园心理文化节的重要体验活动，融入“一站式”学生社区的素质拓展活动“大学生涯心选择”也成功展开。同伴心理援助员们也和其他站点的小伙伴一起加入到服务同学们的活动之中，本次活动以“一站式”学生社区为背景，以模拟大学生涯为中心主题，以体验互动的活动形式展开。通过本次活动，从入学资助、团队建设、心理健康、实习就创等方面，让同学们在完成任务和游戏的过程中，收获知识与技能，在欢乐中思考大学生活，重视生涯、珍惜选择、获得成长。把心理健康教育以体验式的方式融入整个文化节的活动中是本次文化节的宗旨，也是我们在工作中不断践行的原则。

四、结出丰硕成果

在这样的“一站式”学生社区同伴心理援助员培养育人体系之下，我院的心理服务体系也结出了丰硕的成果，我院从2018年起，同伴心理援助员从考核通过的数量上逐年增加，从每届600多人已经增长至每届接近1000人，基本达成1：3的同伴心理援助员与服务学生的比例，“一站式”学生社区同伴心理援助员培养体系日趋完善，胜任力不断增强。

依托着这样坚实的网络，我院在2019年、2021年获得了上海学校心理健康活动月的优秀组织奖和多项单项奖；2020年我院在首届班级心理委员技能大赛中荣获优秀组织奖，我院高一铭同学荣获个人三等奖；2022年我院凭借剧目《家》荣获上海高校心理情景剧大赛三等奖；2023年我院在上海高职高专心理委员优秀案例大赛中荣获优秀组织奖，蔡日月荣获优秀指导老师，我院牛金燕同学荣获个人一等奖、陈雯同学荣获个人二等奖、楼杭宁同学荣获优胜奖。这些荣誉也激励整个团队继续围绕“三全育人”的中心思想，在“一站式”学生社区同伴心理援助员培养育人体系建设上不断耕耘、不断创新，为保障学生心理健康、营造校园良好氛围贡献更多的力量。