为确保春季学期平稳有序开局，压实岗位责任、提升服务效能，3月4日上午，公寓管理中心在一站式学生社区召开春季学期开学重点工作部署暨岗位职责培训会议。学工部副部长、公寓管理中心主任江心乾，公寓管理中心全体工作人员参会。   

会上，江心乾首先传达学习学校及上级主管部门工作会议精神。他指出，2月26日学校召开干事创业、担当尽责，确保“十五五”开好局工作会议，明确将2026年定为“办学质量提升年”，紧紧锚定“建双高、创一流、升本科”核心发展目标，要求全校上下进一步统一思想认识、压紧压实工作责任、锤炼过硬工作作风，以开局即冲刺、起步即攻坚的奋进姿态，全力推动学校事业高质量发展。同日，山东省教育厅召开春季开学暨学校安全工作视频会议，强调要以“时时放心不下”的责任感和使命感，全面开展校园安全风险隐患排查整治，细致周密做好学生返校各项保障工作，扎实上好开学“安全第一课”，坚决守牢守稳校园安全底线。      结合学校总体部署要求与学生公寓管理工作实际，江心乾对春季学期公寓管理重点工作作出四项具体安排。一是严守安全底线，逐房间、逐点位开展公寓床具、爬梯等生活设施设备安全排查，严禁堵塞消防通道、违规存放易燃易爆等危险物品，对排查发现的问题建立台账、逐项销号、立即整改，确保安全隐患动态清零、不过夜。二是强化监督管控，对公寓施工建设质量、工程推进进度及环境卫生清扫保洁等工作实行全过程监督，及时发现问题、精准反馈问题、全力督促整改，确保各项工作规范有序推进。三是从严考核管理，将日常管理服务与考核督查深度融合、紧密挂钩，严格落实“谁检查、谁负责、谁落实”的工作机制，切实将责任明确到人、任务细化到岗、工作落实到位，坚决杜绝管理空档与责任盲区。四是狠抓作风建设，以实干担当推动各项工作落地见效，以严格考核激发队伍干事创业活力，持续夯实公寓管理服务基础，为学校办学质量提升和平安校园建设筑牢坚实的公寓阵地。       公寓管理中心王寨义老师结合岗位职责与工作实际，就春季学期两项具体业务工作进行详细部署。一是强化设施运维保障，统筹协调做好学生公寓直饮水、空调、洗浴、洗衣机等公共生活设施的全面清洗、专业检修与日常保养工作，确保各类设施正常运行、学生便捷使用。二是规范工作台账管理，严格要求公寓管理各类台账记录详实准确、内容完整规范、分类条理清晰，实现全流程工作可追溯、可核查、可评价，全面提升公寓管理标准化、规范化水平。         

在岗位职责培训环节，公寓管理员肖洋洋、郑凯分别就日常管理工作流程和应急突发事件的应对处置进行了交流发言。培训中，结合公寓常见突发场景，重点讲解了火情处置、人员受伤救助、突发矛盾调解、设施故障应急响应等核心内容，明确了“第一时间上报、快速现场管控、妥善后续处置”的工作要求，通过案例复盘、流程拆解等方式，让全体人员清晰处置步骤、责任分工与注意事项，确保遇突发情况能快速响应、规范处置。      公寓应急突发事件处理流程                 日常管理工作流程                   随后，公寓管理员付军华、韩衍汝、查萌、任宏峰依次作表态发言。各位代表结合日常公寓管理实例，围绕学生关怀服务、安全隐患巡查、住宿矛盾化解、文明宿舍创建等内容，交流实用高效的工作方法，为全体工作人员提供了可复制、可推广的实践经验，有效带动公寓管理队伍整体服务能力与专业水平提升。                  

会议要求，全体人员要以此次会议为契机，统一思想、明确任务、强化执行，把会议精神转化为工作实效，以更严谨的态度、更务实的作风、更优质的服务，护航新学期平稳开局，为学校高质量发展提供坚实保障。