“一站式”学生社区∣召开2024-2025学年第二学期公寓管理员述职报告会
7月9日上午,公寓管理中心在一站式学生社区召开2024-2025学年第二学期公寓管理员述职报告会,学工部副部长、公寓管理中心主任江心乾,全体公寓管理老师参加会议。会议全面复盘本学期工作成效,深度剖析现存问题,并系统规划下学期工作方向。
会上,江心乾对本学期学生公寓管理工作进行全面总结。在安全管理方面,通过常态化开展安全巡检、定期组织消防演练等举措,有效提高了学生的安全意识;卫生管理方面,依托标准化卫生检查制度与周卫生评比活动,构建起“日查、周评、学期奖”的长效管理机制,营造出整洁温馨的居住环境;文化建设领域,举办了丰富多彩的公寓文化活动,有效提升学生对公寓的归属感与集体凝聚力,为学生成长成才注入文化动能。
同时,江心乾也以问题为导向,精准指出工作中的短板弱项。部分管理人员存在服务响应迟缓、沟通不够细致的问题;公寓设施维修周期较长,监管力度不够,影响学生生活体验;少数学生安全自律意识淡薄,违规使用大功率电器、私拉电线等现象仍偶有发生。针对这些问题点,江心乾要求全体人员强化责任担当,制定整改清单,逐项落实改进措施。
在述职环节,各公寓管理员依次登台,结合岗位实际,以PPT的形式从日常管理、安全巡查、学生沟通等方面进行详实汇报。他们以“学生需求”为工作标尺,在处理学生突发状况、调解宿舍矛盾、优化生活服务等工作中,积极践行“以生为本”理念,凭借高效服务赢得学生广泛好评。同时,管理员们也坦诚分享工作难点,并提出优化报修流程、增设安全宣传渠道等建设性建议。
会议最后,江心乾对下学期工作进行部署。安全管理上,将构建“宣传-排查-整改”闭环体系,定期开展安全隐患排查、消防逃生演练等活动;服务质量提升方面,推行“首问负责制”,建立学生诉求24小时响应机制;文化建设领域,计划打造“一院一品”特色文化项目;此外,还将实施管理员能力提升计划,通过专题培训、经验交流、技能比武等方式,锻造专业化管理队伍。
此次会议既是对本学期工作的系统总结,更是新征程的动员号角。公寓管理团队将以此为起点,锚定目标、勠力同心,持续提升管理服务精细化水平,为学生打造安全、舒适、温馨的学习生活家园,推动学生公寓管理工作迈向更高质量发展阶段。
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