为全面做好学院学生社区日常服务管理工作，合力打造平安社区，切实提升社区管理服务质量，10月7日上午，学生工作处在博学楼101会议室开展“一站式”学生社区新学期物业人员专题培训。学生工作处公寓管理服务中心和社区物业公司全体人员参加培训。

培训会上，首先由各楼宇负责人总结分析社区物业人员日常工作的优秀做法、存在问题及产生原因。随后，围绕岗位职责、服务标准、突发事件处理、工作考核、消防技能等内容进行了专题培训。

学生工作处负责人全面介绍了目前学院“一站式”学生社区建设的具体思路和措施，并希望物业公司及全体人员与学院整体工作同向同行，协调一致，在工作中牢固树立“以学生发展为本”的工作理念，落实每周一例会、每月一培训、每月一考核、每学期一淘汰的工作机制，加强统一管理，做好集中巡查，全面落实落细学院各项工作要求和具体措施。并强调社区全体工作人员需聚焦人、事、效、法、责五大要素，加强人员培训沟通，理顺工作岗位职责，靶向工作目的成效，更新工作方式方法，明责问责奖惩分明，克服侥幸心理，杜绝失职失责，尽快提升服务管理水平。

本次培训旨在统一思想，明确职责，切实增强全体人员的责任感和工作能力。此次培训坚持问题导向，培训内容立足实际，培训方式简单实效，为把学院“一站式”学生社区打造成为服务学生健康成长成才的共同体奠定了良好的基础。

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