为了更好地倾听学生诉求，解决住宿过程中的各类问题，3月19日，学生公寓服务中心与伟枫物业联合开展了“楼长听你说”主题活动，全体公寓楼长与同学们现场沟通，面对面收集意见和建议。

活动过程中，同学们围绕设施维修、公共卫生、日常管理等具体事项，与楼长进行一对一交流。楼长们逐一记录、现场回应，对每项诉求明确整改时限和责任人，确保后续及时跟进落实。

活动结束后，物业部门秉持“件件有着落、事事有回音”的服务理念，对收集的问题与建议分类汇总，建立台账并持续跟踪整改进展。同时，计划建立每月一次的常态化机制，持续优化公寓服务模式。此次交流活动拉近了物业与学生之间的距离，让服务更贴近同学们的实际需求。今后，学生公寓服务中心与伟枫物业将以更贴心的服务、更务实的举措，用心做好公寓管理工作，积极营造和谐温馨的居住环境。