为及时回应新生关切，推动“一站式”学生社区建设走深走实，2025年10月，电影学院在海星、彗星学生社区组织召开学生座谈会，围绕新生在适应期面临的各类学习与生活问题，与各班学生代表开展务实交流，着力打通信息堵点，提升社区服务效能。

座谈会聚焦教学实景与学习体验，针对学生提出的课程教室观影效果不佳、环境噪音干扰、跨楼栋上课时间紧张等问题，学院现场回应，明确将优化教室资源配置，调整部分课程教学场地，并加强教学音量保障，切实改善听课环境。对于课程内容与技能培训需求，学院也已统筹安排相关课程与团学骨干专项培训，夯实学生专业基础。

在生活服务方面，学院从设施运维、事务响应、环境安全等多维度推进服务提质。针对停电、餐饮、快递等高频诉求，学院明确了应急协调机制，并引导学生通过后勤公众号等渠道快速反馈；校内快递站点已完成智能化升级，图书馆使用、用品退费等流程也均已明确办理节点，切实提升生活便利度。

为构建长效沟通机制，学院党委牵头完善“问题溯源—核查—反馈”闭环流程，整合线上线下多渠道，确保学生诉求高效响应。院学生会也将定期回访并公示处理进展，推动形成透明、共治的社区文化。

未来，电影学院将持续完善“面对面、实打实”的社区沟通机制，努力将学生社区建设成能够安心生活、舒心学习、健康成长的育人平台。