为深入贯彻落实“以师生为本”的服务理念，切实解决师生在教务管理中遇到的急难愁盼问题，让学生服务更有温度、更具实效，3月1日，学生处联合教务处举办“柚子下午茶”第17期“教务零距离”专场答疑活动。本期活动邀请了教务处苏星星、姜天睿老师在“一站式”学生社区，针对选课管理、学籍管理、转专业政策等教务管理问题提供“一对一”精准指导与“一站式”高效服务。

活动现场，同学们针对选课处理、转专业政策解读、毕业学分核验等问题进行咨询。苏老师和姜老师耐心倾听，细致解答，现场厘清政策疑惑，即时解决事务难题。针对选课管理政策咨询，详述了选课流程与课程容量限制等相关管理政策；针对转专业政策咨询，深入解读了申请条件、考核方式及时间安排等关键信息，帮助有转专业意向的同学明晰政策；针对毕业生学分异议核对、学籍管理流程等复杂事务，结合政策文件与实操案例，为师生提供清晰指引。

本次答疑活动聚焦师生关切，创新服务形式，打破了信息壁垒，切实提升了服务效能，既为师生及时解决了教务难题，也为学校优化管理服务积累了宝贵经验。未来，学生工作处将持续聚焦师生需求，强化部门协同联动，全方位护航学业成长，助推学校高质量发展行稳致远。