为深化“一站式”学生社区建设，贯彻落实《高校“一站式”学生社区综合管理模式建设提质增效指南》（第一版）文件精神，10月16日，学工部召开“一站式”学生社区服务提质增效推进会。学工部副部长郑秋、宿管中心全体人员、小依洗衣机、亚都直饮水机、百川物业、国联江森等第三方服务代表参会。

会议伊始，宿管中心主任田军鹏从第三方服务回访、自检自查、建立预案等方面提出工作要求，要严格坚持标准，增强主动性和积极性，提高师生满意度。

郑秋副部长就第三方服务提质增效做重点部署并提出三点要求：一要增强自身建设。加强第三方职业规范培训，提高员工思想素质和业务技能，在迎新等特殊时间节点要表现出高度的责任感和服务意识。二要丰富服务形式。积极优化服务模式，通过24小时服务热线、公共邮箱等渠道，将社区巡查、维修服务等社区工作落到实处。三要提高工作精细度。从短信回访、线上线下第三方服务满意度调查方面提质，从积极跟踪服务、针对性提高服务、加强工作闭环等方面增效。

此次推进会以进一步夯实“一站式”学生社区建设为导向，以第三方“暖馨”服务为抓手，全力打造“五型社区”，切实提高学生幸福感、获得感和安全感。