为更好服务同学，倾听学生心声，聚焦学生最关心最直接的现实问题，面对面听取学生代表的意见和建议，共建和谐校园。3月31日中午，校学生会在一站式服务中心组织开展“学生代表与职能部门面对面”交流座谈会暨后勤服务与质量提升恳谈会。学校后勤管理处处长常成玉，副处长查文峰、副处长贾午，团委副书记范文婷及各学院学生代表参加会议。

会上，首先由学生代表刘烨向后勤管理处老师总结同学们反映较多的校园环境、道路设施、食宿卫生、安全保卫等问题。其他学生代表也结合他们在学校学习、生活的切身感受展开热烈讨论。

后勤管理处负责老师就学生代表反馈比较集中的食堂收餐处及餐桌卫生、餐具回收、碗勺清洗及用餐意见及时反馈等餐饮方面的问题，校内药店药品价格、医务室夜间值班及就诊等就医买药方面的问题进行了面对面交流和现场反馈：

在一、二食堂餐桌上均贴有投诉二维码小程序，柱子上都有投诉电话，膳管会值班处也有食堂意见簿，同学们在就餐过程中有任何问题可以及时反馈，会尽快解决存在的问题。

学校内一田径场处有校医务室，每天都有安排医务人员值班，且门口有门铃与电话，购药时可使用医保卡，同学们的紧急情况可以得到及时的处理。

后勤管理处负责老师耐心、详细地解答了学生代表们提出的意见建议，充分肯定了同学们为学校发展积极建言献策的担当。他们表示，高度重视师生诉求，进一步畅通沟通渠道，推进师生座谈会机制常态化，会后将梳理、研究同学们的问题，尽快解决，不断增强同学们的获得感、幸福感和归属感。