为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极传承以无私奉献、助人为乐为核心的雷锋精神，博雅书院“七色堇”志愿服务队与博雅书院党支部联合智能学院学生第二党支部于2025年4月8日走进哈尔滨地铁3号线肿瘤医院站，开展“青春志愿情，擦亮城市名片”主题志愿服务活动，用热忱与行动诠释责任担当。

“七色堇”志愿服务队与学生第二党支部全体志愿者合影留念

活动期间，志愿者们准时到达地铁站，穿着统一志愿者服装，在地铁站工作人员的细致安排下，志愿者们明确各自的任务与岗位，以饱满的热情和专业的服务投入到工作当中。看到自动售票机前有乘客面露困惑，志愿者们主动上前，耐心讲解购票步骤，还细心告知线路走向和换乘信息。志愿者们随时为乘客答疑解惑，及时处理票务异常，保障乘客快速通行。此外，志愿者们还积极宣传文明乘车理念，倡导乘客遵守秩序、爱护环境。

志愿者同学们在积极帮助乘客指引路线和解决问题

在客流量较大的时段。他们提醒乘客有序排队候车，遵守先下后上的乘车规则，避免拥挤和插队现象。在列车进站时，志愿者们会引导乘客站在安全线内，保障乘客的人身安全，同时也确保了列车的准时出发与高效运营。在客流量较少的时段同学们也没有休息，主动拿起清洁工具为地铁站的公共设施进行清洁，或将其摆放整齐，虽然很累但每个人依然嘴角带笑，同学们纷纷表示此次志愿活动十分有意义，自己也能够成为擦亮哈尔滨城市名片的一份子。

志愿者同学们主动清扫地铁站内公共设施并摆放到指定位置

滴水融入大海，便永不干涸；热爱汇入人群，便能温暖整座城市。此次志愿服务活动不仅锻炼了志愿者们与人沟通和解决问题的能力，更增强了志愿者们的社会责任感和服务意识。这个温暖的四月，让我们携手并肩，用微笑传递友善，用行动诠释担当。未来博雅书院“七色堇”志愿服务队将带领博雅书院学子积极参加各类志愿服务活动，彰显当代大学生的精神风貌与责任担当。