为进一步提升后勤服务保障能力和水平，12月12日下午，学校后勤联合多部门在藏龙岛校区行政楼一楼学术报告厅开展后勤服务“面对面”学生座谈活动。校党委委员、副校长施裕国参加座谈并讲话，学工处、保卫处、校团委、后勤处、后勤中心负责人及第三方代表、各二级学院学生代表参加座谈。

座谈会上，校学生会权益部的同学汇报了前期校学生会开展的后勤服务满意度调查结果及改进意见。各二级学院学生代表就同学们关心的餐饮服务、热水供应、公共卫生、校园绿化、水电保障、医疗服务、超市物价、宿舍维修等问题踊跃发言，并提出了许多有价值的意见和建议。第三方代表及后勤负责人针对学生提出的问题进行逐一回应，对部分问题现场明确了解决方案，对受条件制约不能及时解决的问题进行了解释说明，并表示对涉及校内其他部门的事项进行转达并跟进处理。

后勤处、后勤中心负责人孙猛表示，面对面座谈是倾听学生对后勤意见和建议的有效窗口，是助推后勤不断提升服务品质的重要载体。后勤部门将做好总结，认真梳理目前存在的问题并进行整改，切实做好学校保障工作，持续提升我校的后勤服务质量。同时，将通过成立学生食品监管小组、超市物价监管小组等，进一步加强与学生的联系沟通，发挥学生作用，改进后勤服务保障。

施裕国作总结发言。他指出，学校党委始终坚持“以学生为中心”的服务工作理念，倾心尽力解决学生关切，用心用情关爱学生成长，对同学们提出的意见和建议诚恳接受，并接受监督。他强调，解答问题是暂时的，解决问题才是一切，后勤部门要对会上提出的问题精准施策、限期办理，让学生看到实实在在地的成果。他要求，后勤部门要从注重细节管理，提升服务质量；增强服务意识，改进工作作风；强化团队协作，提升整体效能；强化责任担当，提升工作实效上下功夫，将同学们的期待转化为具体的工作行动，以实际成效增强同学们的满意度和幸福感。同时，他希望广大同学能够继续积极参与学校管理，通过学校正确渠道，以理性平和的方式向学校反映意见和建议，共同营建一个安全、有序、舒适、温馨的育人环境。（摄影/杨威）