为深入推进“一站式”学生社区综合管理模式建设，提升学生服务质效，精准响应学子诉求，党委学生工作部在沁园2栋1楼一站式学生社区服务中心设立“兜底窗口”，为全校学子提供全方位、便捷化、一站式校园事务解决方案。

该窗口聚焦学生在校期间核心诉求，受理范围全面覆盖学习生活困扰、奖助学金咨询、素拓选课指导、心理咨询帮扶、学生证件办理、征兵入伍咨询、勤工俭学申请等各类事务。严格落实“一站式受理、首问负责制、件件有落实、满意度评价”服务准则，确保每项诉求都能得到及时响应、高效办理，切实打通服务学生“最后一公里”。

服务时间精准贴合学生课余作息，定为每周一至周五中午12：40—14：00、下午16：00—18：30、晚上18：30—21：00，确保课余时段学生“找得到人、办得成事”。

下一步，党委学生工作部将以“兜底窗口”为重要服务抓手，持续优化服务流程、提升服务质效，用心倾听学生心声，用情解决学生难题，全力为学子营造舒心、便捷、温暖的校园环境，切实增强学生的获得感、归属感、幸福感。