为进一步加强我校辅导员学生工作案例分析能力和应急处突能力，5月16日下午，在立德书院智慧教室，学生工作处举办了“一案一研讨”学生工作案例研讨。此次案例研讨由学生工作副处长戴媛媛策划主持，聚焦“学生突发事件处理”这一学生工作难题，打破以往传统的案例研讨模式，以情境再现、急转弯等形式开展体验、模拟为主的沉浸式研讨。校党委委员、副校长潘丽芬出席此次活动，各系部分管学生工作书记、学生科科长、全体专职辅导员参加此次活动。

研讨中，校党委委员、副校长潘丽芬充分肯定了此次研讨，她指出：“一案一研讨”活动以体验式的形式开展，既调动了辅导员参与的积极性，也使辅导员在案例研讨中相互学习，从多重角度共同思考，在研讨中促进成长。在之后的学生工作中，辅导员需继续提高自身学习能力，作好自身定位与职业规划，转变学生工作方式方法的固有思维，提高学生工作的针对性、亲和力，做一名有心的辅导员。

校党委委员、副校长潘丽芬讲话

研讨现场，首先由学生工作处负责人介绍此次研讨背景及规则，辅导员随机分为三组，随后，各小组按照此次活动的要求，开展了研讨的三个阶段：“学籍信息”辨析、案例再现、情景模拟。

通过小组成员共同研讨同一学生的学籍登记表，寻找其中的敏感信息，预判学生的基本情况（案例中的信息均为虚构），研判可能存在的风险问题。而在案例再现阶段中，各小组分别获取了案例不同的“故事发展情节”，各小组成员通过案例的发展情节内容，分析案例中的关键矛盾点，梳理不同问题的处置方法。第三阶段则是通过抽取角色的方式，分别扮演“学生”、“学生家属”、“校方人员”，根据各自拿到的角色剧本要求，自由发挥开展情景模拟“谈心谈话”环节。在情景模拟中，各角色就谈话的内容核心要素和细节深入分析，层层递进，针对主要问题展开谈心谈话。

最后，各系部分管学生书记对谈心谈话进行了点评，提出了更为完善的处置意见。学生工作处副处长戴媛媛对此次研学活动进行了总结，她指出，在这次研学中，通过此次案例的研讨，辅导员在工作中一是要注意学生入学时基本信息的收集与核对；二是要及时关注学生思想动态，提前做好研判，防范于未然；三是工作中要提高谈心谈话的技巧，提高工作实效。

第一阶段汇报

围桌研讨

第二阶段汇报

情景模拟现场

 学生工作处副处长戴媛媛总结研讨

此次研讨活动突破以往“灌输式”的形式，综合运用体验式、模拟式、情景式研讨方法，将“案例”转变为“故事”，以故事的延续发展为脉络，使辅导员沉浸式参与其中，梳理、分析各阶段“故事”情节中的突发事件处置的主要矛盾点，使辅导员在案例再现中掌握突发事件应对处置的方法，在“谈心谈话”情景模拟中提高谈话技巧，提升了辅导员的案例分析能力和应急处突能力。