为深入推进“一站式”学生社区综合管理模式建设，精准掌握学生社区发展现状，持续优化住宿保障条件，提升管理服务育人质效，11月10日上午，学校党委委员、副校长郑广峰带队深入北校区“一站式”学生社区，围绕基础设施建设、日常管理服务、垃圾分类推进、外卖配送规范等重点工作开展实地调研，并与宿管工作人员、学生代表现场交流。

调研中，郑广峰先后走访了学生宿舍楼栋、公共活动区域、垃圾分类投放点及外卖取餐区，细致查看了楼内消防设施配置、水电管网运行、环境卫生维护等情况。在与宿管团队座谈时，他详细询问了值班值守、安全巡查、应急处置等工作流程，对工作人员长期以来的辛勤付出表示肯定与感谢。他强调，学生社区是学生在校期间学习生活的重要场所，是立德树人的关键阵地，要始终秉持“严管厚爱”理念，让宿舍既有“秩序感”更有“家温度”，切实增强学生的归属感。

针对学生关切的垃圾分类与外卖配送两大民生问题，郑广峰提出具体指导方向。在垃圾分类投放点，他结合现场查看情况，要求相关部门进一步优化设施布局、完善指引标识、加强宣传引导，推动学生养成自觉分类的良好习惯；针对外卖配送中存在的安全隐患与环境影响问题，他明确要建立“流程优化+规范管理+学生引导”三位一体工作机制，在保障学生用餐便利的同时，严守社区安全底线与环境整洁底线。

调研结束后，郑广峰围绕“一站式”学生社区建设目标，提出三点明确指导意见：一是锚定“育人核心”，打造思想引领主阵地。要充分发挥学生社区的育人功能，将思想引领融入日常管理与服务全过程。通过丰富社区文化活动、搭建朋辈互助平台、设立榜样示范窗口等方式，让社区成为学生坚定理想信念、锤炼道德品格、提升综合素养的“第二课堂”，实现“环境育人、文化育人、实践育人”有机融合。二是聚焦“服务提质”，构建智慧便捷新生态。要以学生需求为导向，推进“一站式”服务升级。一方面建立学生诉求台账管理制度，对调研收集的意见建议实行“清单化管理、闭环式落实”，快速响应学生在住宿条件、生活服务等方面的合理诉求；另一方面加快智慧社区建设步伐，优化服务流程、整合资源平台，实现住宿管理、报修服务、活动报名等事项“一网通办”，让数据多跑路、学生少跑腿。三是守牢“安全底线”，筑牢平安社区防护网。要始终把安全工作放在首位，重点围绕消防安全、用电安全、食品（外卖）安全及人身财产安全等关键领域，常态化开展隐患排查整治。健全应急预案体系，加强安全宣传教育，提升学生安全防范意识与自救互救能力，构建“学校统筹、部门协同、学生参与”的安全管理格局，为学生成长成才保驾护航。

此次调研充分彰显了学校对“一站式”学生社区建设的高度重视，为学生社区建设工作明确了方向、凝聚了共识。学校学生公寓管理中心将梳理调研发现的问题，制定针对性改进措施，切实把调研成果转化为提升社区育人环境与服务保障水平的实际成效，不断增强学生的获得感、幸福感与安全感。