您说我办，“福职12345”服务平台上线啦！
为深入践行“以师生为中心”的发展理念，进一步推进学校2025年十大专项行动之“温暖福职”师生幸福提升专项行动，提升“接诉即办”工作质效，把师生关注的实事办好、把好事办实，把“问题清单”转化为“幸福榜单”，“您说我办——福职12345服务平台”上线启用，让师生表达、师生参与、师生监督的途径和渠道更加顺畅，用爱共筑和谐温暖校园。
一
服务范围
平台聚焦师生“急难愁盼”问题，覆盖师生在校学习、生活、工作等领域，提供“一站式”诉求反映与办理服务，通过“您反映，我来办”的形式实现校务服务的快速响应与高效办理。
二
访问方式
▶ 微信公众号：关注“福州职业技术学院”官方微信号→ 菜单栏 “微服务”→ “您说我办”平台
▶ 企业微信：进入“福州职业技术学院”企业号→工作台→“您说我办”诉求平台
二维码直达：
首次使用需通过校园统一身份认证登录（账号为工号/学号，初始密码为Lyes12345#），支持文字、图片、视频等多形式诉求提交。
三
诉求示例
1
诉求类型选择
（1）进入“您说我办”诉求平台；
（2）点击首页“我要咨询、我要投诉、我要建议、我要求助”等其中一项诉求类型即可跳转至诉求表单页面。
2
提交诉求信息
（1）选择诉求部门与诉求项目；
（2）填写诉求主题与内容；
（3）选择是否实名提交；
（4）点击提交即可完成诉求发布（可上传图片、视频等附件）。
3
查看我的诉求
（1）诉求发布后您可以点击“我的诉求”，查看所有已发起的诉求信息列表。
（2）点击对应诉求进入详情页面，查看诉求信息和反馈信息。
（3）若未得到满意答复，可在该项目下继续反馈诉求；若已得到满意答复，应及时点击“反馈完结”并给予评价，以便事项顺利办结。
4
查找同类型反馈回复信息
在诉求咨询知识库搜索框中输入关键词，可以搜索知识库内容。
四
注意事项
1.您每次只可选择一个部门下的某个具体承办项目提出诉求，被指定部门即为首办部门，由首办部门负责处理您的诉求。若该诉求涉及其他部门，则由首办部门进行转办或联系其他部门协同处理。
2.为了更好地反馈相关情况，请您在描述意见时实事求是、内容清楚、问题具体、表述清晰、语言文明。如涉及突发事项、水电维修等，建议提交个人联系方式，以便更为高效办理。
3.您填写的诉求内容须遵守国家相关法律法规。
