为进一步加强“一站式”学生社区建设，构建“规范化、科学化、精细化、长效化”的学生社区网格化管理体系，提升学生社区管理与服务水平，根据《福建技术师范学院“一站式”学生社区综合管理模式建设工作方案》（闽技术师院〔2023〕8号）文件精神，结合工作实际，特制定本办法。

一、工作目标

通过实施网格化管理，进一步优化学生社区管理服务功能，提升大学生思想政治教育水平。按照“全面覆盖、责任落实、整合联动、有效防控”的原则，逐步构建“精细化管理、组团化参与、多元化配置、规范化运行”的学生社区网格化管理工作格局，切实提升学生社区管理服务的精细化与科学化水平。

二、网格划分

结合学生住宿分布情况，以学生宿舍楼栋为基础，按就近、分类、便捷、高效的原则，设四级工作网格，具体如下：

（一）一级工作网格：全校划分5个片区，分别为：五马山校区向高园A片区（1#-5#楼）、向高园B片区（6#、7#、24#楼）、则徐园片区、日新园片区、石竹山校区片区；

（二）二级工作网格：片区内各宿舍楼栋；

（三）三级工作网格：楼栋内各楼层；

（四）四级工作网格：楼层内各宿舍。

三、组织架构

（一）网格设置

按照社区网格管理划分四级工作网格，分别设片区长、楼长、层长、寝室长，每个片区设片区办公室主任。

1.一级网格员（片区长）：由学校领导担任；

2.二级网格员（楼长）：由学院党政主要负责人或机关处室主要负责人担任；

3.三级网格员（层长）：由学院党政干部或机关处室干部担任；

4.四级网格员（寝室长）：由学院学生党员或主要学生干部担任；

5.片区办公室主任：由辅导员轮值担任。

（二）网格员工作职责

1.一级网格员（片区长）职责

统筹指导学生社区管理工作，深入社区联系学生，加强与学生面对面交流。

2.二级网格员（楼长）职责

定期深入学生宿舍，关心关爱学生，指导楼栋党建、团建以及学生社区管理服务工作。

3.三级网格员（层长）职责

经常深入楼层内学生宿舍，关心学生学习生活；指导社区文化建设；指导宿舍日常管理与服务工作，引导宿舍文明创建。

4.四级网格员（寝室长）职责

模范遵守学校各项规章制度，开展宿舍安全排查，引导督促宿舍成员增强防火防盗防诈骗与安全用电意识；关心宿舍同学，增进团结互助，妥善解决宿舍内部矛盾和纠纷；落实宿舍夜间查寝制度，杜绝宿舍同学晚归、不归或留宿他人，引导同学按时熄灯，文明就寝；健全值日制度，定期组织做好宿舍内务与门口走廊、天花板等包干区域卫生；做好宿舍内部家具、设施的管理与报修工作，引导同学爱护公物；加强宿舍文化建设，积极组织同学开展或鼓励同学参加学校组织的社区文化、志愿服务等活动，争创文明宿舍；按要求做好宿舍异常情况信息收集与上报。

5.片区办公室主任职责

做好值班值守，遇突发事件或紧急情况第一时间赶到现场，与相关学院、职能部门做好信息对接；发挥桥梁作用，做好上情下达与信息反馈工作，将收集到的学生社区问题及时反馈至相关学院或“一站式”学生社区服务中心。

四、工作机制

（一）联动管理机制

1.学生工作相关部门搭建网格化管理平台，协调安排各级网格员下沉学生社区，协调片区办公室主任轮值，处理学生社区重点事项。

2.学生工作部牵头，各二级学院协同开展四级网格员的选拔、培训、考核，做好楼栋日常事务管理与服务工作，及时处理社区网格内具体学生事务，组织楼栋、楼层开展精神文明创建。

3.相关职能部门及时响应，根据岗位职责分工，加大工作协同力度，妥善处置网格内的各类问题。

（二）信息沟通机制

1.建立各楼栋网格员信息群，学生宿舍管理实行“零报告制度”，四级网格员每天定时对宿舍进行排查，将学生晚归、未归或留宿他人等异常情况及时反馈至相应辅导员，由辅导员进一步落实处理；如遇紧急情况，应立即反馈。

2.楼长、层长在走访巡查过程中，如遇到问题，能现场解决的予以立即解决，无法解决的应将信息反馈至相应学院，学院无法解决的，由学院反馈至相关职能部门协调解决。

3.片区办公室主任在值班值守中，如遇到问题，能现场解决的予以立即解决，无法解决的应将信息反馈至相应学院，学院无法解决的，由学院反馈至相关职能部门协调解决。

（三）处置反馈机制

1.网格内排查收集的各类信息与问题，必须本着“务实、快速、高效”的原则予以处置。在处置权限上，按照“分级负责，分类处理”的原则，逐级处理，不能处理的应及时反馈至相应学院，由学院反馈至相关职能部门处置。

2.学生需要解决的各种问题，在经过正常程序上报仍未解决的情况下，由相关职能部门汇报学校分管领导协调解决，学院要及时将处置进展情况向学生进行反馈。不能及时解决的，要向学生说明原因，并做好解释引导工作。