“一站式”学生社区综合管理模式建设工作是高校深入学习贯彻习近平总书记关于教育的重要论述，适应新形势新情况、加强高校党的建设和思想政治工作的重要体制创新。长沙民政职业技术学院作为湖南省首批全面推进“一站式”学生社区综合管理模式建设的自主试点单位，将“一站式”社区建设作为贯彻落实党的二十大精神和2023年全国两会精神的重要举措，作为构建高校思想政治工作新生态的重要支撑，作为推进“时代新人铸魂工程”的重要行动。

学校在建设中，落实立德树人根本任务，稳步推动学生社区教育培养模式、管理服务体制、协同育人体系、支撑保障机制改革，实施“社会工作专业+”工程，突出学校民政社工专业优势，将学校育人力量和资源整体下沉到学生社区，融入学生中间，激活社区“活力密码”，打造富有学校特色，贴近学生实际的生活社区，用最温暖的关爱陪伴学生健康成长，努力培养能够担当职业教育高质量发展重任的民政学子。

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紧跟“领头雁”，构筑三进社区“新格局”

“学生在哪里，党组织就有效覆盖到哪里”是中国特色社会主义大学治理模式的鲜明特点。社区加强党建引领，需要把好基层治理的方向舵，离不开学校党政领导充当“领头雁”，建设中要坚持党建引领，把党的领导和正确的政治方向贯穿于社区建设的全过程、各方面，做好“思想、党员、资源”三进社区工作，不断夯实“一站式”学生社区政治基础。思想政治宣传进社区。在公寓社区建立党团活动室，由二级学院社区党支部团支部负责建设运营，让学生公寓成为党员学习、交流、研究习近平新时代中国特色社会主义思想的前沿阵地。此外在社区还有立体覆盖的党建文化墙、有功能全面的“习之书屋”、有亮明身份的学生党员，社区每个角落都能成为思想政治教育的空间。师生党员密集进社区。学校深入开展党员领导干部“三联”工作，走入社区宿舍与学生面对面谈心，党员师生紧密跟随组成“雁阵”，跟紧围绕学生自治、网格管理、痛点难点等主题推动组团式治理。在学生社区灵活设置党组织和团组织21个，实现学生社区党团组织对楼宇、楼层的全覆盖，与教职工党支部结对共建，建立学生党员网格化管理体系，激活社区“红色引擎”，探索党建引领下的基层治理新模式。党建思政资源进社区。学校一直致力于数字化教学资源开发运用，依托社区内的湖南革命人物专题馆和党团活动室，深耕本土红色资源这个最优质的思政教材，面向全校学生定期开展实践研修，打造“体验式”“交互式”的移动思政课堂，给学生讲授有风景、有故事的社区思政课，释放党建思政新活力。

编织“万能网”，聚力和谐共建“新社区”

想要建设好“一站式”社区这个大工程，管理服务好这个大社区，秘诀在于编织一张“万能的网”。面对2万余学生的庞大体量，学校“一站式”学生社区向师生问计，汇聚全体师生之智慧，全面落实湖南省“三全育人”综合改革试点工作，以“十大工程”为抓手，探索把育人融入党建和“双高校”两种建设，打造党建、文化、德育三大高地，分“学生线、教学线、行政线、后勤线”四线推进，将师生献计献策的“金点子”转化为打开社区和谐发展大门的“金钥匙”。搭建“一站式”服务平台。在校内开通线上线下两个服务平台，能够一站式解决学生选课、学籍、财务缴费、毕业生就业、党团关系、后勤维修、学生资助、公寓事项等业务需要,以学生在校生活学习的每件事为“小切口”，扎实推进，追求服务学生最优解。构筑社区管理服务网格。统筹谋划推进社区服务工作，实现“网格吹哨、社区响应、各部门联合行动”的运行机制，设立楼长28个，层长200余名，寝室长覆盖全部宿舍，切实服务学生，提升社区治理网格精细化水平，不断织密网格体系，不断探索学生和老师参与“一站式”社区建设路径和方法，用“服务指数”全面提升学生“幸福指数”。推行社区导师“传帮带”。学校在全校老师中招募社区导师200余名，每学期在公寓社区组织学生开展“辅导员下午茶”、“爱己讲坛”等日常德育活动140余场次，指导学生学业发展、科研训练、项目实践、生涯规划等，践行“校区就是社区，社区就是课堂”的理念，为社区建设提供充足的内容供给，寓教于乐，丰富学生社区生活，做到”小事不出楼组，大事不出网格，难事不出社区”，增强学生认同感，释放协同育人新活力。

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打造“众空间”，勾画社区文化“新蓝图”

围绕学生的“需求链、兴趣链、利益链”，筑牢校园文明“压舱石”，唱好文化育人的“连台戏”，让社区文化活动成为本校学生成长成才的重要手段。构建“微服务”治理新模式。学校引入现代社区治理理念，积极探索在社区建设适合学生群体的“微组织、微平台、微事务、微机制”，不断提升管理水平与服务能力，从而有效提升学生的获得感、幸福感、安全感。建设覆盖全社区的“众空间”。学校对学生公寓的空间进行改扩建，设置的党团活动室、辅导员名师工作室、团体辅导室、社区书屋以及社区文化长廊等“众享空间”，同时在综合楼学生宿舍每层设置不同的学生活动区域，配备软硬件设施，满足学生在宿舍楼栋活动、学习和阅读的需要。民政民生专业在社区“搭台唱戏”。社区充分发挥学校社工专业的特色和优势，以“爱心助人为民担当”为理念在社区组织学生开展服务工作，将民政爱心文化贯穿社区实践育人始终，学生通过社团活动、志愿服务、勤工助学、医疗急救等方式参与社区建设和楼宇管理。建设社区文化的“品牌活动”。在学生社区常态化引入心理健康、康复理疗、生涯规划等专业活动，将学生在社区开展的服务活动与大学生素质拓展认证、爱心特色校园文化、专业教育实践、志愿服务认证制度、志愿服务组织体系结合，打造了志愿服务岗亭、“社区好人”、“小巷总理”等具有浓郁居民社区和民政特色的“十佳品牌活动”，进一步满足学生个性化需求，释放校园文化活动活力。

营造“熟人区”，书写社区自管“大文章”

由于大学班级教学组织方式的变化，在学生社区中，学生混杂居住，学生流动性增强、学习生活相对独立，舍友、邻居、邻里间的关系显得生疏，学校引入社区工作的经验，围绕建设“熟人社区”，将学生聚起来、让学生熟起来、社区暖起来，打破物理空间隔阂，通过“社区与学生熟悉”“学生与学生熟悉”，通过人与人之间的深厚感情、邻里之间的和谐关系来提高社区治理能力，让社区的学生之间熟络起来。打造社区学生服务积分制系统。设立学生德育实践学分和志愿服务学分共计4个学分，让社区服务成为学生的必修课，让学生更多参与到“一站式”社区建设中来，以可见、可感、可参与的方式传递学生共同建设美好社区的努力，让学生的付出以积分的方式得以量化。构建学生主动参与社区活动的育人体系。学校民政学院“一站式”社区建设以社区党组织“搭台”、学生自主组织“摆摊”、学生居民“赶集”的形式，建设一个学生主动走出宿舍门参与社区治理的“熟人市集”，通过每学期设立“一站式”学生社区活动项目，将绿色环保、垃圾分类等劳动教育活动，以及重大纪念日、时政热点、心理健康知识等主题教育活动以项目的形式由学院进行申报，推动学生从服务的接受者转化为服务的提供者。学生兼具居民和服务人员双重身份。学校围绕“熟人社区”组织开展社区学生自管，让学生主动成为自管主力军，从被动接受到主动参与，积极成立社区自我管理组织，释放社区自治自管的活力。目前学校校园两级学生自管组织人数超过1800人，每日开展宿舍检查，每周开展社区服务，已经成长为一支素质高、能力强、有影响、愿奉献的学生社区自治和服务队伍，成为学校社区的建设和发展的一支不可缺少的力量。