5月18日上午，材料工程学院青年志愿者协会的一群青年志愿者们，身着醒目的红色马甲，齐聚常熟市第五人民医院，开展志愿服务活动，希望可以为市民在就医过程中提供及时帮助，同时协助医院优化医疗服务流程。

为确保活动的顺利进行，医院工作人员在活动前对志愿者们进行了全面的培训。培训内容涵盖医院基本情况、导诊要求以及服务内容等多个方面，确保每位志愿者都能迅速熟悉岗位，为患者提供精准有效的帮助。活动开始后，志愿者们迅速进入状态，他们在门诊、急诊以及医院大厅等关键区域忙碌地穿梭。他们不仅协助患者进行预约挂号、取号、缴费等操作，还热心地为患者指引科室方位，确保患者能够迅速找到所需科室，减少不必要的等待时间。志愿者们以最佳的服务态度，分批次在各个点位“上岗”，他们的辛勤付出有效缓解了医院高峰期的就诊压力，为患者带来了更加舒适、便捷的就医体验。

此次志愿活动的成功举办，不仅提高了青年学子们的志愿服务意识，也让他们在实践中深刻体会到了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。他们用自己的实际行动，为来院就医的患者提供了暖心导航和答疑解惑的服务，更好地满足了人民群众的就医需求。