某一天的深夜，一通学生宿舍的来电深深揪着“一站式”学生社区辅导员的心。来电学生所在宿舍公共区域内出现漏水问题，这给日常生活造成了不必要的麻烦，学生希望能尽快解决问题，恢复井然有序的宿舍环境。

学生事务无小事，接到学生的诉求后，学生社区高度重视，立即响应，第一时间与学校资产与后勤管理处以及后勤保障部联络，借助专业的力量与资源，协同宿舍管理队伍，社区服务队伍，校园保障队伍等，共同应对处理这一问题。随后，由社区辅导员带队，资后处等部门安排相关负责人前往学生宿舍实地查看，商讨制定维修方案，同时听取学生意见，充分回应学生实际诉求。为了将宿舍维修对同学们的影响降到最低，社区辅导员及时做好学生与相关部门之间的沟通与协调工作，保证信息畅通，学“声”传递。维修工程随即顺利开展，学生反馈的宿舍问题得到有效解决，学生对此一致好评。

“一站式”学生社区坚持以生为本，问题导向，有效整合育人资源，协同校院领导力量、管理力量、思政力量进一步下沉学生，关爱学生，服务学生，为学生学习、生活、成长保驾护航。学生社区积极畅通反馈渠道，强化服务保障，为学生办好事、让学生好办事，确保“凡事有交代、件件有着落、事事有回响”。