为倾听学生诉求、解决学生在学习生活中遇到的问题，进一步提升学生公寓管理服务保障质量，强化公寓育人阵地建设，助力静雅苑“一站式”学生社区建设落细落实，3月10日，学生公寓管理中心联合后勤管理处第二党支部在静雅苑党建活动室开展了“提升服务质量，共创美好未来”公寓师生恳谈会。后勤管理处副处长张小英、学生公寓管理中心全体管理人员、相关科室代表、热水供应公司代表，以及各楼栋40余名学生代表参加会议。

会前，为了充分了解学生对后勤服务保障的所需所盼，通过学生公寓自管委员会广泛征集了同学们对公寓管理、维修维护、水电能源以及餐饮保障等方面的意见建议，总结提炼了一份问题清单，各科室认真梳理、并逐一整改解决。

会上，张小英和有关负责人对提前收集的问题一一做了回复，特别针对近期同学们反应比较多的热水供应和计费问题，详细通报了近期系统升级调试后热水供应公司从技术、设备等方面采取了一系列措施，大面积的问题已经基本解决，个别寝室若有问题需个别保修。老师们认真倾听了与会同学提出的新问题，有些问题当场予以答复和解决，暂时无法解决的问题，做了详细记录和耐心解释。张小英最后做了总结并和同学们进行了深入的思想交流，她承诺后勤管理处将全心全意为同学们服务，尽最大努力为大家提供安全、舒适、便捷的学习生活环境。也希望同学们把大学期间相对较差的生活条件当作锻炼吃苦精神、磨练坚强意志、积淀人生财富的有利条件和关键阶段，大学期间要聚焦主责主业，勤奋刻苦学习，积极锻炼能力素质，力争在川北医不断成长、收获硕果、为实现人生理想奠定坚实的基础。

公寓恳谈会是后勤管理处为畅通师生沟通渠道、回应同学问题诉求、提升服务保障质量的有效载体，也是贯彻“三全育人”、落实“服务育人”的长效机制，学生公寓管理中心将坚持立德树人、将管理服务下沉社区、下沉寝室，助力学生德智体美劳全面发展。