春回乌蒙，花开百里。为迎接一年一度百里杜鹃盛花期，毕节职业技术学院联合毕节市文化广电旅游局、共青团毕节市委，在2026年学雷锋活动月之际，启动“文旅匠心·旅途有你”志愿服务专项行动，围绕“强专业、抓品牌、建队伍、提质效”的思路，持续深耕“文旅匠心·旅途有你”志愿服务品牌，以专业、暖心、细致的服务护航游客杜鹃花之旅，用实际行动践行志愿服务精神，让“志愿红”融入花海盛景。

杜鹃花季序幕，志愿力量先行

为深化政行校企合作，及时应对开园客流骤增，3月2日至7日，受贵州百里杜鹃旅游集团有限公司、贵州景运旅游发展股份有限公司委托，承接景区志愿服务培训，由学校旅游管理专业省级职教教师教学创新团队、毕节市乡村振兴文旅发展智库团队骨干力量，聚焦景区服务礼仪、景区应知应会、语言沟通技巧、文明劝导、突发事件应急处置等内容进行专项培训，通过案例分析、情景模拟、角色扮演等形式，将主动性服务意识、标准化服务准则以及个性化服务温度，内化于心、外化于行，培训覆盖金坡、普底、方家坪等景区从业人员100余名。

深耕花海一线，以匠心暖人心

随着百里杜鹃景区正式开园，毕节职业技术学院与贵州百里杜鹃旅游集团有限公司校企合作订单班95名学生，分布在金坡游客服务中心、售票处、检票口，南门游客中心、五彩路、寻花路，娱乐项目区、花海大道等28个点位参与游客接待服务。志愿者是景区的“文明使者”，在花海入口、景区闸口、交通要道等处引导游客有序入园、规范停车，细致解答赏花路线、便民设施等咨询；志愿者是游客温暖的“知心人”，在服务站点常备热水、应急药品、充电宝、雨伞等物资，及时提供免费充电、临时休息、简易医疗救助等服务；志愿者是游客身边的“活地图”，充分运用学校建成的毕节4A级以上景区手机端VR资源，及时为自驾游、散客等客群提供线路引导和景点讲解志愿服务，推广“票根消费券”。

和美花样青春，感恩奋进担当

毕节职业技术学院作为贵州省“校旅结合”示范校，其旅游管理专业为全省重点特色专业，通过与百里杜鹃管理区管理委员会共建毕节市乡村生态旅游市域产教联合体、与贵州百里杜鹃旅游集团有限公司深度校企合作，搭建学生真景、真岗、真技能专业实践教学平台，迄今为止，围绕“同心”特色校园文化一月一主题品牌，为百里杜鹃盛花期输送第12批旅游管理专业学子，及时缓解花季景区游客接待压力。历届先后有56名优秀毕业生在贵州百里杜鹃旅游集团有限公司、贵州景运旅游发展股份有限公司、贵州索玛里旅行社等公司留任，他们扎根基层岗位、默默投身百里杜鹃高质量建设，他们的花样年华与杜鹃花海一同绽放，他们用青春活力，点亮花海春光。

“我是土生土长的毕节人，现在最自豪的事情就是把家乡美景美物美味推荐给各地的朋友，把家乡的好故事说给他们听。”旅游管理专业学生张煜站在游客服务中心的咨询岗位上，自豪地说。