一、案例背景

四川农业大学在推进“一站式”学生社区建设初期，面临学生参与“三难”问题：一是缺乏常态化参与平台，学生参与渠道分散；二是社区事务决策中学生意见采纳率低，缺乏评价标准，学生参与动力不足；三是社区活动与专业教育、实践育人结合不紧密，难以激发持续参与热情，学生参与深度有限。

为破解这一困局，学校以《高校“一站式”学生社区综合管理模式建设提质增效指南》为指导，聚焦“学生参与”版块，构建“组织赋能—平台搭台—文化浸润—评价激励”四维体系，推动学生从“站着看”向“一起干”“领着干”转变，打造“共商共建共享”的社区治理共同体。

二、实践路径：四维联动，构建学生参与全链条生态

（一）组织赋能

通过新建“校园百事通、处长面对面、社区党支部”三大途径，畅通了“意见线上提、督查实地访、数据云端汇”立体化渠道，把学生遇到的实际困难、反映的突出问题放在心上，立足自身岗位性质，针对课程修读、科学研究、就业规划、心理疏导、生活帮扶等现实关切，真正为学生谋实招、下功夫，当好学生成长成才路上的引路人和铺路石。

川农大网络理政平台——校园百事通2025年5月21日实时页面

“处长面对面”活动

（二）平台搭台

打造“全场景”参与入口，让学生“有路径行动”。针对学生“想参与但不知如何参与”的痛点，学校构建“线上+线下”双平台，提供多元参与路径。

一是线下功能空间“按需开放”：设置“农林文化驿站”“学业互助吧”等功能区，由学生自主申请运营。如“学业互助吧”由优秀学生标兵轮值，提供课程答疑、技能辅导，两年累计开展活动46场，覆盖学生5200余人次；“农林文化驿站”则由学生团队策划“川农特色作物展”“传统农具科普”等活动，成为传播农耕文化的活课堂。

“农林文化驿站”成员向小学生科普农业知识

二是线上“川农学工云”数字化平台：开发“川农校园通”“i川农”等数字化平台，集成“需求上报—任务发布—积分兑换”功能。学生可通过平台提交建议、报名活动、查询积分。

（三）文化浸润

厚植“共同记忆”，让学生“有情感归属”。学生参与的深层动力源于文化认同。学校以“川农大精神”为内核，设计特色文化载体，让参与行为转化为情感纽带。为每个学生建立“社区参与档案”，记录活动参与、志愿服务、建言献策等情况，作为综合素质评价参考。2024届毕业生中，91%参与过社区活动，32%曾担任活动组织者，学生在毕业留言中表示：“社区是大学最温暖的成长印记”。

（四）评价激励

健全服务奉献导向机制，让学生有动力持续参与，学校不断健全社区学生评价模式，构建“过程记录+典型选树+资源反哺”的激励体系。

过程性评价：将社区参与纳入学生综合素质测评，档案中“农耕实践时长”“提案采纳数”等指标与评优评奖挂钩。

典型选树：每年评选“三个十佳”，即“一站式”学生社区十佳优秀标兵、十佳工作站、十佳党日活动，通过社区平台宣传典型事迹，形成“比学赶超”氛围。

资源反哺：积分兑换的体验券可用于学校农场实践、农耕体验、三校区巡游，实现“参与—成长—资源获取”的良性循环。

三、成效与启示：从“参与”到“成长”的双向奔赴

经过两年实践，学生参与版块成效显著，一是学生参与度明显提升。实现问题发现在一线、服务落实在社区，累计解决回应学生问题2377条，学生参与活跃度提升65%。二是社区生态持续优化。法律援助中心普法覆盖率100%，全年“社区调解室”成功调解纠纷128起，寝室矛盾发生率下降52%，形成川农大特色的“枫桥经验”学生社区。三是学生主体性显著增强。涌现出“农林文化科普讲师团”“青马燎原”宣讲团等学生组织23个，学生从“被服务者”转变为“服务提供者”。