南京邮电大学建立健全学生参与“自我管理、自我服务、自我教育、自我监督”的工作体系，以“制度链”保障自我管理、“协作链”促进朋辈共进、“文化链”培育互助生态，引导学生从“被管理者”到“主人翁”，从“单打独斗”到“携手共进”，从“陌生疏离”到“温暖互助”，充分调动学生参与社区治理的积极性，着力构建亦师亦友、互信共进、互助友爱的新型社区生生关系。

一、从“管理”到“治理”：以“制度链”保障自我管理

以制度规范为基础，建立自我管理体系，构建亦师亦友的生生关系，推动学生从“被管理者”转变为“治理参与者”。建立“1+1+N”网格化自治体系，以63名“红柚”党员先锋队为核心，开展党建引领、学业帮扶、志愿服务活动，形成“辅导员指导+学生骨干牵头+全员参与”的运行模式，提升学生参与社区服务的能力和水平；以1121名学生干部为骨干，成立学生宿舍管理委员会，作为社区“信息员”和“自我管理员”，引导学生参与社区建设和楼宇管理；以“爱·服务”社团、育人勤助协会等N支志愿队伍为补充，打造“三位一体”智慧事务大厅，实现日均服务100余人次，一年累计办理各类业务8000余件，保持高满意度的零投诉记录，推动学生骨干“浮上来”，实现学生自我管理覆盖率100%。

组建“红柚先锋队”

打造“三位一体”一站式服务大厅

开展“社区心声”座谈会，引导学生参与社区建设和楼宇管理

二、从“独行”到“同行”：以“协作链”促进朋辈共进

以服务奉献为导向，完善学生参与协作机制，构建互信共进的生生关系，推动学生从“独行者”转变为“众行者”。建立“党建+团建+X”的模式，党支部带头，团支部、学生骨干全面参与，构建学业帮扶、就业指导、心理健康等“朋辈互助空间”，充分发挥学生党员、学生干部、优秀典型的先锋模范作用，实施“南邮星”闪耀计划，将4730名优秀毕业学生事迹有机融入社区物理空间，发挥空间传承育人“浸润”实效；完善“柚学”系列品牌建设，连续四年开展“柚学加油站”“柚学小队”系列学业帮扶活动，累计帮扶4169余人次，学业困难学生帮扶结对1765对，激发学生内生动力，向榜样学习，与榜样同行；遴选265篇考研学生成功经验，形成“柚学考研路”案例集，将宝贵经验转化为可视化、可复制的学习资源，帮助低年级学生明确目标、掌握方法、少走弯路，形成"传帮带"的良性循环机制；充分发挥学校计算机科学与技术、软件工程、数据科学与大数据技术、人工智能等专业优势，选拔优秀学生骨干，组建“青柚工作室”学生社团，基于5G、AR等技术打造“南邮小程序”生态圈，开发课表查询、校庆头像制作等20余项特色功能，师生覆盖率99%，月活量突破200万次，构建起集学习、生活、管理于一体的“一站式”移动服务平台。

三、从“共享”到“共情”：以"教育链"培育互助生态

以素质养成为目标，形成资源共享与互助教育，构建互助友爱的生生关系，推动学生从“资源使用者”转变为“资源贡献者”。打造五育融合平台，以主题教育为载体，构建共同体验和共同奋斗的社区氛围，提升学生对“一站式”学生社区治理的思想认同、自觉意识和主体精神。德育铸魂，开展“启思·明德·砺学”等主题活动200余场；智育赋能，举办“领航公开课”、“我的美好大学生活”公开课、“薪火传”领航计划等创新创业、学科前沿、专业基础相关学术讲座、竞赛、实践活动50余场；体育强健，开展“爱运动 邮未来”系列体育文化活动，引导学生养成良好锻炼习惯和健康生活方式；美育浸润，打造“五个一”艺术实践平台，做到月月有活动；劳育实践，构建“六个一”劳动实践体系，建成“柚子工坊”实践基地，邀请全国劳模开展示范教学，开设“劳模工匠进校园”“宿舍卫生现场教学”“收纳示范课”等劳动教育示范课，让劳动教育落地生根。

开展“柚子下午茶”“我的美好大学生活”等主题活动