会议伊始，新生辅导员李俊果、孔德馨解答了各位新生班助提出的各种问题，接着就以往的经验谈论了新生班助的工作内容以及注意事项。从入学前期、报到中期和入学后期，针对线上答疑、新生报到、日常管理等重点模块进行了培训和讲解。提出了以下几点要求：一是介绍专业就业问题，要严格依照学校有关文件实事求是解答；二是提醒新生要严格遵守学校的校规校纪；三是发挥学长学姐的榜样作用，严格规范自身的言行举止，树立良好形象，传递正能量，给予新生正确的引导；四是要秉持服务和奉献的宗旨，做到热情接待，耐心答疑，尽心帮助新生在入学过程中所遇的问题，帮助他们尽快适应大学生活；五是要着重讲安全，安全永远第一位，另外严防诈骗，高度警惕各种诈骗手段，不轻信任何非官方渠道发布的信息；六是要加强与辅导员和新生的联系，有疑问要及时沟通交流。