为增进沟通理解，提升后勤服务保障质量，切实为广大同学办实事，解难事，10月25日下午，后勤管理处第一、二党支部所辖科室在静雅苑1、2栋党建室召开了“师生面对面，倾听心贴‘新’”2023级学生恳谈会。教辅保障系统党委书记、后勤管理处副处长陈守云，后勤管理处副处长张小英，公寓、能源、维修、饮食相关职能科室负责人，以及2023级40余名寝室室长或学生代表参加会议。

会前，为充分了解2023级新生入校后在学习生活方面的感受体验、遇到的问题难题，以及对后勤服务保障的所需所盼，学生公寓自管委员会开展了广泛的走访了解，收集整理出27条建议意见，形成一份问题清单提前送达相关科室，以便后续回复解决问题。

会上，师生进行了充分的沟通交流，同学们畅所欲言，针对生活中遇到的大小问题踊跃发言，主要涉及公寓硬件设施男女生差异、公共空间拥挤、设施设备报修、床和书桌空隙漏东西、洗衣机使用清洗以及生活中遇到不便和不适应等问题。与会老师们认真听取了同学们提出的每一个问题，并一一进行耐心的解答和解释，有些问题是因为同学们对校园生活还不太熟悉造成，就告诉他们相应的流程；有些问题是个别寝室的问题就记录下，第二天现场查看解决；有些问题是由于公寓楼修建年代不同，实施配备差异造成，就耐心给同学们解释，希望得到理解；有的问题是有关生活技巧或个别学生个人修养造成，老师们一方面为同学们提供可借鉴的生活小妙招，另一方面鼓励同学们勇于创新，发现更好的创意生活技巧；针对普遍存在的硬件设施问题如爬梯问题、晾衣棚问题，为同学们介绍了为解决该问题后勤所做的工作以及解决问题的方案和时间。会上同学们还就新校区建设中学生公寓设施设备、空间布局提出了建议，共同畅想了新校区生活学习的美好愿景。

恳谈会结束时，张小英就大学生涯规划和寝室文化建设和同学们进行了深入交流，希望同学们珍惜大学时光、珍视同学情谊、营造团结向上的寝室文化，成人成己、共同进步；陈守云感谢同学们为提升后勤服务保障工作建言献策，并要求各科室会后梳理恳谈会收集的意见建议，以解决问题为根本，以提升服务质量为目标，马上付诸行动，积极落实整改。