复旦大学经过多年探索和实践，不断完善“一站式”学生社区管理机制，建立起完整的党员实践岗服务项目工作架构，力求打造社区党建服务育人新范式，建成具有复旦特色的红色学生社区。

一、完善运行管理机制，推动项目标准化建设

1、推动组织化建设，构建“多方协同”工作机制。复旦大学根据各校区实际，形成了学工部门牵头、后勤部门协同的工作机制。邯郸校区南东苑建立由党委学生工作部指导，总务处、保卫处、信息办、基建处等园区管委会成员单位共同参与，园区书院办公室依托园区生活督导员、院系住楼辅导员、书院自我管理委员会学生组织等三支队伍形成网格化管理体系；邯郸校区北苑、江湾校区学生生活园区建立由党委研究生工作部指导，园区管委会成员单位共同参与，园区办公室带领园区自治学生组织具体管理，园区、院系有效联动的组织管理体系；枫林校区建立由上海医学院党委学生工作部和院系党委联合指导，园区办公室专职老师依托社区自治学生组织管理运营的垂直结构，形成“校级引领—院系指导—学生自治”的三方协同、上下贯通的组织体系。

邯郸校区南东苑公共空间维护岗的学生党员在志愿服务

2、推动规范化建设，形成“五维一体”服务标准体系。落实组织规范，每年在春、秋季学期和寒暑假开展志愿服务，立足校园，辐射周边社区。确保服务规范，初步完善固定岗、非固定岗和申报岗三大类型，并形成详细的工作手册、服务制度和案例资料。力求人员规范，枫林校区由学生自治组织西苑园委会组织实施工作，对各申报的党支部和对接联系的学生成员进行集中培训，分批上岗。完善考核规范，邯郸校区北苑、江湾校区学生生活园区制定五维考核标准，对支部服务成效进行综合评价，将党员志愿服务岗表现纳入支部和党员综合评价体系。形成引领规范，邯郸校区南东苑对各院系党支部园区志愿服务项目进行申报立项管理，并设置中期监督、结项答辩等多环节考核评估流程，选拔标杆项目，发挥示范引领效应。

邯郸校区北苑、江湾校区学生生活园区党员志愿服务岗的同学在服务

二、强化系统设计，搭建党员实践岗体系架构

1、立足固定岗，推动服务常态化深入开展。设立工作时间稳定、工作内容具体和工作方案明确的党员服务固定岗，要求党支部针对岗位的具体内容，定期开展日常服务。如立足学生生活实际和服务管理部门需求，设置食堂监督岗、物业管理岗、安全督导体验岗、一站式学生事务大厅服务岗等。

2、依托非固定岗，增强支部服务主动性与参与感。设立工作目标既定，工作周期稳定，工作时间灵活的非固定岗，鼓励围绕专业特色、自主制定工作方案。如基于学生学习专业特点，设置环保宣传岗、垃圾分类宣传岗、会客室建设岗等岗位。

3、探索申报机制，激发学生党支部创新活力。设立工作周期不一，工作时间不固定，创新空间大的招标岗。向全体党支部发布“项目招标”，鼓励学生以问题为导向开展调查研究，解决实际难题，因时因需设置服务内容，灵活响应校园发展需求，如社区公共空间优化、园区环境维护、社区文化建设等项目。

枫林校区特色申报岗社区劳动花园活动

自2021年“一站式”试点工作以来，复旦大学本、研、医全体学生党支部、党章学习小组积极投入到学生社区党员实践岗志愿服务活动中。累计超过3.1万人次的本科生、研究生党员和入党积极分子投入到各学生园区党员实践服务岗中，服务总时长达9.8万小时，人均每学期服务时长3小时，为学生社区的完善发展保驾护航。

三、深化品牌塑造，打造社区党建服务育人新范式

1、调查研究“出方案”，服务方案更精准。社区党建服务坚持“从群众中来，到群众中去”的工作理念，把调查研究作为工作基础，针对性开展校长书记“面对面”座谈、书院导师“面对面”共餐、社区生活“面对面”调研、服务质量“面对面”街采等丰富多彩的社区品牌活动，全面了解学生需求，解决学生“急难愁盼”问题。以问题为导向制定服务对策，实现党建活动从“按上级要求做”向“回应学生关切做”的转变，增强工作实效性与针对性。

2、立足师生“看需求”，岗位设置有温度。针对园区住宿人数多、床位资源紧张、学生“寝室-教室-实验室/图书馆”三点一线学业压力大等情况，各校区学生社区切实关注学生所需，按需设置服务岗位，包括突破职能部门工作时限的“西苑一站式学生事务大厅服务岗”，就近学生住宿区域的“南苑一站式学生服务中心”“江湾生活园区一站式服务大厅”“一站式学生服务驿站”等。

学生党员在枫林校区西苑一站式服务大厅值守

3、服务师生“亮身份”，党员形象更鲜明。学生支部在学生社区开展各类志愿服务中，实施百分百“党员亮身份”活动。各校区学生社区年均完成逾1500间党员寝室挂牌行动，并通过志愿服务“亮旗帜”“戴党徽”，彰显党员的光辉形象。依托党员实践岗，构建“楼长-楼层长-寝室长-党员”的四级网络结构，在社区中发挥“党员联系群众”的制度优势，实行“党员群众结对制”，坚持“以一棵树摇动另一棵树”，筑牢党员的群众基础，树立党员的良好形象。

4、推动学生“做主人”，实践育人有成效。让学生党员以“学生主人翁”身份深度参与校园建设与社区治理，在食堂、校门、楼宇公共空间等多个场域主动担当、热情服务。通过在实践中集思广益、锻炼能力，逐步形成一批具有代表性的特色服务项目和特色党建育人空间：一大批社区活动如书院体育训练营、师生趣味运动会、校园音乐节、园区毕业集市、读书会、劳育美育微课堂等顺利落地，成为“党建引领服务育人”的鲜活样本。邯郸校区南东苑先后建成远程党建会议室4间、党团活动室31间，邯郸校区北苑、江湾校区学生生活园区建成党建活动室5间、会议室4间，枫林校区先后建成红色门厅4个、特色长廊58个和党建会客室12间，一大批社区特色党建育人空间成为社区党建服务育人的鲜活载体。让学生“开门见服务，转角遇党旗”。

“一站式”学生社区红色门厅